Service

Sicherheit von Printmanagement Software
durch Wartungsverträge

Homeoffice und Drucken per E-Mail, vom Smartphone oder Tablet und BYOD-Druck ergänzen zunehmend das gewohnte Drucken im Büro und stellen stetig neue Anforderungen an den Datenschutz und an die Print-Infrastruktur. Regelmäßige Updates der involvierten Betriebssysteme, Firewalls, Virenscanner und Endgeräte-Firmware sind Voraussetzung dafür, die Anfälligkeit gegen Schadsoftware und Hacker-Angriffe einzudämmen. „Never touch a running system“ galt gestern, ist heute aber brandgefährlich!

Software-Wartungsverträge sind unverzichtbar

Nur durch permanente Aktualisierung der installierten Software bei bestehendem Wartungsvertrag profitieren die Kunden von der Anpassung an aktuelle Sicherheitsanforderungen und neue MFP-Firmware-Stände sowie von Bugfixes und neuen Features.

Details

Die Lizenzen einer Kundeninstallation sind immer als eine Einheit zu betrachten, die gesamte Installation ist auf ein einheitliches Ablaufdatum des Wartungsvertrags ausgelegt. Bei der Verlängerung von MFP-Verträgen ist auch zwingend die Verlängerung der Software-Wartung zu berücksichtigen und einzukalkulieren. Nur bei laufendem Wartungsvertrag sind

• Virtualisierung oder Änderung an der Infrastruktur, Hardware, Server, Drucker, Software-Versionen, Betriebssystem-Updates, Lizenzkeys möglich,
• Dienstleistungen (2nd und 3rd Level Support) durch Control Systems und den jeweiligen Hersteller verfügbar,
• Erweiterungen um zusätzliche Module möglich. Deren Wartungsdauer muss an die Restlaufzeit der aktuellen Wartungsdauer angepasst werden. (Einheitliche Laufzeit - dabei entfallen u.U. überzählige, im Modul enthaltene Wartungsmonate).

Wartungsverträge einkalkulieren

Sichern Sie sich kalkulierbar und verlässlich mit Wartungsverträgen über die gesamte MFP-Vertragslaufzeit sowohl den Zugriff auf neue Funktionen, als auch die Unterstützung durch den Software-Hersteller und schaffen so die Basis für dauerhafte Funktionssicherheit.